Rešerše: ERP/CRM/DMS (2Q 2019)

Rešerše: ERP/CRM/DMS (2Q 2019)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. Na umělou inteligenci v ERP si ještě počkáme CIO Business World 04/2019, Radan Dolejš , str. 14-17 Článek přináší rozhovor s Petrem Schaffartzikem, předsedou představenstva skupiny K2. Ten se zamýšlí nas aktuální informovaností […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Rešerše: AI/BI/chatbot (2Q 2019)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. Top 12 BI nástrojů CIO Business World 04/2019, Peter Sayer, str. 32-33 Který business intelligence nástroj je nejvhodnější pro zpracování firemních dat, tak aby vám pomohl zjistit co vypovídají vaše dostupná data o […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Rešerše: AI/BI/chatbot (1Q 2019)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. Jak změní roboty roli manažerů? CIO Business World 02/2019, Lukáš Kříž, str. 14 Robotizace se netýká pouze průmyslových provozů, ale i vedoucích a řídících zaměstnanců v jednotlivých organizacích společně s tím, jak se […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Rešerše: ERP/CRM/DMS (1Q 2019)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. Strategie digitálního pracovního prostření CIO Business World 02/2019, Clint Boulton, str. 24-26 Digitální transformace je dnes nedílnou součástí firemního pracovního prostředí a v budoucnu může znamenat konkurenční výhodu podniku. Autor nás seznamuje s […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Chatbot v roce 2019 – co přinese českým uživatelům

Co mohou čeští uživatelé očekávat od konverzační umělé inteligence či virtuálních asistentů v roce 2019? Ptali jsme se odborníků z různých oblastí na nejperspektivnější aplikace pro firmy a vize dalšího vývoje světa chatbotů. Své zkušenosti a názory představuje Jan Pichl, doktorand ČVUT a Alquist team leader (jejich anglický chatbot získal 1. a 2. místo v […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Rešerše: ERP/CRM/DMS/BI (4Q 2018)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. Není čas na restart? Každý informační systém má svůj životní cyklus IT systems 11/2018 – příloha IT pro výrobní podniky, Tomáš Guhl, str. 2-3 Při každé implementaci ERP je využito řešení v podobě, která […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Přehled: kde již funguje chatbot online

Chatbot se stává stále častějším nástrojem firemní komunikace – pochopitelně především v anglicky mluvícím světě. Ale i ve složitější češtině již vznikají první úspěšné aplikace chatbotů, které dokáží plnit zadání či zodpovídat dotazy zadané hovorovým jazykem. V tomto přehledu se podíváme na scénáře použití, které již praxe prověřila. Je to anglická inspirace – ukazuje, jak mohou […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Rešerše: ERP/CRM/DMS/BI (3Q 2018)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. Platforma pro virtualizaci síťových funkcí příští generace pro 5G a multicloudové telekomunikační sítě www.cb-nn.com, 9.7.2018 Společnost VMware uvedla na trh novou generaci platformy pro virtualizaci síťových funkcí VMware vCloud NFV-OpenStack Edition 3.0 Nová […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Rešerše: ERP/CRM/DMS/BI (2Q 2018)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů. Pro členy Asociace máme k dispozici podrobnější rozbor obsahu. Přihlášení zde. SAP modernizuje CRM a představuje SAP C/4HANA František Doupal, www.rmol.cz, 20.6.2018 Řešení SAP C/4HANA bylo představeno na konferenci SAPPHIRE NOW. Jedná se o integrované řešení navržené s cílem změnit dosavadní zaměření CRM pouze […]

Novinky, Sekce ERP/BI/CRM

Automatizace servisních služeb a chatbot

Systémy zpracování požadavků koncových uživatelů jsou jednou z klíčových částí podnikové infrastruktury a pozornost je jim věnována již desítky let. Může se jednat o incident, change či request, obsluhovat mohou interní i externí zákazníky. Klíčovými prvky efektivního řešení jsou servisní katalogy a portály, které jasně vymezují existující služby a produkty, definují jejich dostupnost (i z […]

Dokumenty, Sekce ERP/BI/CRM
Košík