Seminář: Chatbot pro obsluhu uživatelů

Seminář: Chatbot pro obsluhu uživatelů

Kolik procent požadavků na zákaznickou podporu lze řešit automaticky? Sdílení znalostí a urychlení interních požadavků na podporu? Chytré a bezpracné zaškolení uživatelů a nových zaměstnanců   Automatizovaná obsluha zákazníků a firemních uživatelů vede ke zrychlení obsluhy a úspoře času i nákladů – ať již se jedná o zodpovídání častých dotazů, resetování hesla či přípravu požadavků [...]

GDPR workshop: Kompletní dokumentace

Analýza dat a klasifikace osobních údajů a jejich zpracování dle pravidel GDPR ve 2018; skupiny dat, oprávnění ke zpracování, záznamy o činnostech zpracování, skartační režim, pseudonymizace; jakou GDPR dokumentaci potřebují střední a menší firmy, aby se vyhnuly pokutě. V rámci tohoto workshopu pro 10 osob prakticky projdeme vyhodnocení a správné zatřídění dat obsahujících osobní údaje - [...]

Chytré propojení CRM, DMS a ERP, inteligentní vytěžování, GDPR

Zrychlení a zlepšení komunikace se zákazníky (+ možnosti automatizace) Jak si usnadnit práci s dokumenty a omezit rizika při správě údajů (+ kontext GDPR) Automatizované řízení životního cyklu smluv a dokumentace (+ proč tuto oblast sleduje i ISO) Inteligentní vytěžování papírových a PDF dokumentů (+ snadná návratnost těchto AI řešení) To nejlepší z a pro: [...]

GDPR workshop: Kompletní dokumentace

Klasifikace osobních údajů a jejich zpracování dle pravidel GDPR pro menší a středí firmy; prohlášení a souhlasy se zpracováním, záznamy o činnostech zpracování, termíny a postupy skartace; vzorová GDPR dokumentace, kterou potřebují střední a menší firmy, aby se vyhnuly pokutě. V rámci tohoto workshopu společně projdeme správné zatřídění dat a procesů zahrnujících osobní údaje a vytvoření potřebné dokumentace. Vše [...]

Chytré propojení CRM, DMS a ERP, inteligentní vytěžování, GDPR

Zrychlení a zlepšení komunikace se zákazníky (+ možnosti automatizace) Jak si usnadnit práci s dokumenty a omezit rizika při správě údajů (+ kontext GDPR) Automatizované řízení životního cyklu smluv a dokumentace (+ proč tuto oblast sleduje i ISO) Inteligentní vytěžování papírových a PDF dokumentů (+ snadná návratnost těchto AI řešení) To nejlepší z a pro: [...]

GDPR workshop: Analýza rizik prakticky

GDPR Risk Assesment - analýza rizik osobních údajů praktické aspekty analýz a řízení rizik při v kontextu s ochranou osobních údajů v organizaci dle GDPR DPIA: Data Protection Impact Analysis V rámci tohoto kurzu s praktickým nácvikem se naučíte identifikovat, analyzovat, vyhodnocovat a implementovat opatření rizik v oblasti ochrany osobních údajů i kybernetické bezpečnosti. Samotné analýzy [...]

Efektivní správa informací, inteligentní vytěžování, GDPR

Jak si usnadnit práci s dokumenty a omezit rizika při správě údajů (+ kontext GDPR) Automatizované řízení životního cyklu smluv a dokumentace (+ proč tuto oblast sleduje i ISO) Inteligentní vytěžování papírových a PDF dokumentů (+ určení návratnosti těchto AI řešení)   Jak se liší inteligentní správa obsahu - moderní ECM - od stávajících systémů [...]

Workshop: Zvýšení efektivity provozu datacentra

Cesty ke zvýšení bezpečnosti provozu serverovny či datacentra. O kolik lze snížit non-IT provozní náklady menšího datového centra? Kolik by taková inovace stála? Lze ji financovat čistě z dosažených úspor? Nechcete dopadnout jako správci datacentra BA? I vaši konkrétní situaci můžeme analyzovat na tomto workshopu. Konzultanti Asociace se v rámci workshopu věnují 4 zúčastněným firmám [...]

Seminář: Automatizovaná obsluha zákazníků

Kolik procent požadavků na zákaznickou podporu lze řešit automaticky? Jak lze všem zaměstnancům zrychlit vyhledávání informací a zároven je lépe zabezpečit? Která portálová a mobilní řešení zákaznické podpory se již osvědčila?   Automatizovaná obsluha zákazníků může přinést zvýšení rychlosti obsluhy a úsporu nákladů – ať již se jedná o zákazníky externí či uživatele uvnitř firmy. [...]

Seminář: Inovace informačních systémů

Přínos informačního systému pro hlavní oblasti podnikání firmy lze zvýšit šikovnými inovacemi. Vybrali jsme pro vás lepší inovace, které již jsou v praxi vyzkoušené a lze je použít i u vás.   Neustálé zvyšování efektivity firmy je nezbytné k jejímu dlouhodobému úspěchu. Téma projdeme s odborníky z řad dodavatelů i uživatelů těchto řešení. Pojďte se [...]