Seminář: Chatbot k obsluze uživatelů

• Kolik procent požadavků na zákaznickou podporu lze řešit automaticky?
• Metody sdílení znalostí a zrychlení interních požadavků na podporu
• Chytré a bezpracné zaškolení nových zaměstnanců (a nových systémů)

Automatizovaná obsluha zákazníků a firemních uživatelů vede k rychlejšímu vyřešení, větší spokojenosti a úspoře času i nákladů – ať již se jedná o resetování hesla, zodpovídání častých dotazů,  či přípravu požadavků pro specialisty z podpory. Stejný systém konverzační umělé inteligence a znalostní báze se dá využít k zaškolení uživatelů služeb a aplikací.

Chatbot samostatně či v kombinaci s informačním systémem zvýší výkon zákaznické podpory, spokojenost uživatelů a poslouží k zachycení a sdílení firemních znalostí. Téma projdeme s odborníky z řad dodavatelů i uživatelů těchto řešení.

Pojďte se inspirovat reálnými inovacemi, které zjednodušují a automatizují procesy nad libovolným informačním systémem. Chatbot a konverzační AI vaší firmě pomůže překonat konkurenci a vytvoří příjemnější prostředí pro uživatele.