Seminář: Automatizovaná obsluha zákazníků

• Kolik procent požadavků na zákaznickou podporu lze řešit automaticky?
• Jak lze všem zaměstnancům zrychlit vyhledávání informací a zároven je lépe zabezpečit?
• Která portálová a mobilní řešení zákaznické podpory se již osvědčila?

Automatizovaná obsluha zákazníků může přinést zvýšení rychlosti obsluhy a úsporu nákladů – ať již se jedná o zákazníky externí či uživatele uvnitř firmy. Moderní informační systémy v kombinaci s portálovými a mobilními aplikacemi zvýší výkon zákaznické podpory a zkvalitní sdílení důležitých informací a znalostí. Téma projdeme s odborníky z řad dodavatelů i uživatelů těchto řešení.

Pojďte se inspirovat reálnými inovacemi, které zjednodušují a automatizují procesy nad různými informačními systémy. Pomohou vaší firmě překonat konkurenci a vytvoří příjemnější a přehlednější pracovní prostředí.