Rešerše: ERP/CRM/BI (4Q 2013)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů

IT v praxi: Vývoj podnikových informačních systémů se zrychluje, Tom Paye, Computer World 17/2013, str. 25-26

Systémy ERP se opět bouřlivě rozvíjejí, snaží se stále více integrovat s dalšími podnikovými systémy a podporovat moderní fenomény jako jsou mobilita nebo sociální sítě. Autor popisuje konkrétní vize tvůrců ERP systémů v kontextu dnešní doby a požadavků zákazníků. Za ustálené pilíře všech ERP systémů považuje: moderní uživatelská rozhraní, cloud, mobilitu, sociální a vestavěnou inteligenci.

Big data putují do cloudu, Maria Korolovová, Computer World 20/2013, str. 23-26

Big dat již začíná být příliš mnoho a je nutno použít vhodný typ analýzy k získání požadovaných výsledků a implementaci do podnikových systému. Autorka si všímá spefických řešení firem jako MaintenanceNet – poskytovatele cloudových analýz pro technologické společnosti, Sailthru – dodavatele pokročilých webových analýz či Zilliant – výrobce softwaru pro předvídání prodeje.

Datová analytika a big data ve zdravotnictví, Brian Eastwood, Vít Petrjanoš, Computer World prosinec/2013 příloha IT ve zdravotnictví, str. 26-27

Článek za zabývá výsledky studie Institutu pro transformaci zdravotnických technologií iHT2 týkající se postupů zpracování velkých objemů dat ve zdravotnictví. Studie konstatuje, že až 80% dat ve zdravotnictví je nestrukturovaných a tedy obtížněji použitelných. Nicméně na příkladech programů Pandora Clinicals pro automatické dávkování medikamentů a InsightsOne pro analýzu spokojenosti pacientů s poskytnutou zdravotní péčí, ukazuje, že úsilí zpracovat data se vyplácí ve zvýšené efektivitě a důvěře klientů.

Implementace ERP systému, Luboš Krubner, IT systems 10/2013, str. 14-15

Autor popisuje podrobně jednotlivé kroky nasazení nového ERP systému. Doporučuje nepodcenit žádnou z klíčových částí včetně analýzy, konzultační a kontrolní fáze, proškolení uživatelů, migraci dat, testovacího a pilotního provozu. Popis jednotlivých fází doplňuje o důležité postřehy z praxe.

Strategie implementace CRM, Zuzana Matiášková, IT systems 10/2013, str. 16-17

Pro růst klientské báze a rozvoj a udržení stávajících klientských vztahů většina společností dříve či později sáhne po systémovém řešení. Autorka se věnuje výběru kvalitního technologického CRM nástroje s přihlédnutím k trendu přechodu do cloudových řešení, která umožňují výraznou úsporu investičních i provozních nástrojů.

ERP v otázkách a odpovědích, Marek Kaman, CIO Business World 12/2013, str. 25

Článek se věnuje propojení ERP systému a e-shopu. Zdůrazňuje úlohu konektorů pro propojení s ERP systémem, doporučuje věnovat pozornost otázkám univerzálnosti, podpory expedice a on-line režimu.

2013: ERP odysea, Pavel Kreuziger, Čestmír Žák, CIO Business World 12/2013 příloha ERP, str. 25

Článek mapuje aktuální situaci a konkurenci na českém trhu ERP. Přináší přehled vybraných dodavatelů ERP systémů.

Sekce ERP/CRM/DMS
Košík