Rešerše: ERP/CRM/BI (4Q 2012)

Přinášíme vám pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů

Cloud je na ERP jako dělaný, Radan Dolejš, Computer World 18/2012, str. 15

Rozhovor s ředitelem firmy K2, Luďkem Vydrou, který považuje provozování ERP v cloudu za nejvýhodnější řešení. Zaobírá se technickými a právními náležitostmi a trendy, jako jsou mobilní ERP a kombinace se sociálními sítěmi, i otázkou konsolidace trhu poskytovatelů ERP řešení.

IT v praxi: Když se CRM snoubí s webovou analytikou, Vratislav Sejk, Computer World 20/2012, str. 22-25

Článek se věnuje otázce, jak ideálně „zásobovat“ CRM systém dostupnými daty. Vzhledem k tomu, že zdrojů dat existuje řada, vidí autor klíč k úspěch v nalezení optimálního integračního mechanizmu, který je dostatečně univerzální, aby zahrnul jak interní databáze, nad kterými obvykle CRM stojí, tak měkká data přinášející webová analytika. Upozorňuje také na opatrnost při používání zpracovaných výsledků a na potenciální rozpory se zákony, které v některých zemích omezují možnosti práce s osobními daty.

Produkty a služby: Big data: Velké stohy sena vyžadují velké vidle, Vít Petrjanoš, Computer World 22/2012, str. 15-19

Článek přináší ucelený pohled na obor včetně členění do kategorií, přehledu vlastností dat, popisu vývoje v segmentech oboru (analýza, datové sklady, aplikace, NoSQL atd.). Samostatná část se věnuje praktickým příkladům použití a podrobnému přehledu 12 řešení pro podniková data dostupná na českém trhu.

IT v praxi: Tajemství úspěšné modernizace ERP, Shawn Scanlon, Computer World 22/2012, str. 26

Významné upgrady ERP ovlivňují celou organizaci. V procesu přitom existuje řada prvků, které mohou snadno vést k selhání systému. Autor uvádí přehled rizik, kterých by se měl podnik vyvarovat, aby mohl optimálně fungovat i v procesu implementace upgradu

Nový ERP: Nejde o to jaký, ale jak, Lukáš Erben, CIO Business World 11 – příloha ERP, str. 4-9

Nasazení ERP systému patří mezi nejdražší, časově nejnáročnější a nejsložitější projekty, které ve světě IT existují. Průzkum společnosti Panorama Consulting uvádí, že z více než 60% projektů, které překročily plánovaný termín implementace, byl problém s funkčností systému pouze ve 4% případů. Ostatním příčinám bylo možné předejít – změna rozsahu projektu / špatná kvalita dat / organizační problémy atd. Autor se ptal několika IT manažerů, jak eliminovat rizika a efektivně se vyhnout komplikacím. Článek též uvádí přehled vybraných dodavatelů ERP systémů.

Udržte příchod nové verze ERP na otěžích, Shawn Scanlon, CIO Business World 11 – příloha ERP, str. 31-32

Historie IT pamatuje celou řadu přechodů na novou verzi ERP, které se vymkly kontrole, a paralyzovaly základní funkce podniku. Autor doporučuje včas věnovat pozornost otázkám komunikace s uživateli, testování zátěže, simulace provozu, vyváženosti mezi bezpečností a praktičností.

Obchodní analytika: Jak jí lze využít, David Carr, CIO Business World 11 – příloha BI, str. 4-7

Mnoho organizací se doslova topí v údajích, na které se snaží aplikovat nějaký vzorec pro analýzu. Článek shrnuje a cituje zkušenosti mnoha vedoucích pracovníků IT, kteří stanovili několik trendů, které mají vliv na efektivní zajištění analytických funkcí – Big Data, rychlost analýzy, mobilita, fenomén sociálních sítí.

Sekce ERP/CRM/DMS
Košík