Microsoft Dynamics CRM
Customer relationship management (též CRM nebo řízení vztahů se zákazníky) je zákaznicky orientovaným managementem, podnikatelským přístupem, který se vyznačuje aktivní tvorbou a udržováním dlouhodobě prospěšných vztahů se zákazníky. Velmi zjednodušeně je CRM někdy považován za databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.
PŘEHLED CRM SYSTÉMŮ PRO FIRMY
Microsoft Dynamics CRM
Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program
Spice CRM
Informační systém pro řízení vztahů se zákazníky řadíme do kategorií: CRM střední firmy, Informační systémy
Deal in Teal
Informační systém pro řízení vztahů se zákazníky řadíme do kategorií: CRM střední firmy, CRM velké firmy, Informační systémy
KISS
Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, Informační systémy, Účetní program