Customer relationship management (též CRM nebo řízení vztahů se zákazníky) je zákaznicky orientovaným managementem, podnikatelským přístupem, který se vyznačuje aktivní tvorbou a udržováním dlouhodobě prospěšných vztahů se zákazníky. Velmi zjednodušeně je CRM někdy považován za databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Wikipedia

PŘEHLED CRM SYSTÉMŮ PRO STŘEDNÍ FIRMY

K2

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

SAP Business One

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, Informační systémy, Účetní program

ABRA G3

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: ERP střední firmy, CRM střední firmy, Informační systémy, Účetní program

KARAT

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

PREMIER

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

Money S5

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

Helios iNUVIO

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

QI

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

Microsoft Dynamics CRM

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

Oracle ERP Cloud

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

ESO9

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

Orsoft Open

Podnikový informační systém řadíme do těchto kategorií: CRM střední firmy, CRM systémy, CRM velké firmy, ERP střední firmy, ERP systémy, ERP velké firmy, Informační systémy, Účetní program

Košík